IT Servicekatalog-Administrator (m/w/d)/Sachbearbeiter (m/w/d) IT Service Management

IT Servicekatalog-Administrator (m/w/d)/Sachbearbeiter (m/w/d) IT Service Management

Nr.:  3944
Veröffentlicht am:  06.11.2022
Abteilung:  IT
Zielgruppe:  Non-academics kaufmännisch
Arbeitszeit:  Vollzeit
Befristung:  Unbefristet
Befristet bis: 

Die Flughafengesellschaft ist als Infrastrukturbetreiber das Tor zur Welt für die Region Berlin und Brandenburg. Gemeinsam mit unseren Partnern sorgen wir für beste Verbindungen. Starten Sie Ihre Karriere an einer Begegnungsstätte für Menschen aus aller Welt - mit täglich neuen Herausforderungen und sehr abwechslungsreichen Tätigkeiten. Wir freuen uns auf Sie!

 

 

Aufgabengebiete

 

  • Technische Administration, Verwaltung und Weiterentwicklung des IT-Service-Katalogs
  • Unterstützung bei der Erstellung von Reports zum IT-Service-Management
  • Mitarbeit bei der Ermittlung der Anforderungen, vollständige Beschreibung und Design von IT-Services mit Unterstützung der IT-Leistungsverantwortlichen
  • Sicherstellung der Bedienbarkeit, Aktualität und Vollständigkeit des IT Service Katalogs
  • Changemanagement nach ITIL
  • Mitarbeit bei der Preisbildung für Services auf Basis der Grundkalkulation und wirtschaftliche Bewertung der Servicekosten

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene fachgebietsrelevante Berufsausbildung und besondere Fachkenntnisse/Fertigkeiten
  • Sehr gute Kenntnisse in den relevanten Aufgabenfeldern
  • Kenntnisse zum Design von IT Services
  • Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse insb. Request Fullfilment, Incident Management, Change-Management
  • Gute technologische Kenntnisse auf dem Gebiet der Informationstechnik
  • Grundkenntnisse im Projektmanagement
  • Gute Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B
  • Organisationsvermögen, Flexibilität, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten:

  • Einmalzahlungen, wie ein 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
  • Mobiles Arbeiten
  • Einen spannenden Arbeitsplatz
  • Umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Mitarbeiterversorgung

Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben gehören bei uns der Vergangenheit an. Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert, denn wir freuen uns schon jetzt auf neue Teammitglieder.

Die Ausschreibung wird betreut von Björn Günther.