IT Servicekatalog-Administrator (m/w/d)/Sachbearbeiter (m/w/d) IT Service Management

Nr.: 3944

Veröffentlicht am: 02.03.2023

Abteilung: IT

Zielgruppe: Non-academics kaufmännisch

Arbeitszeit: Vollzeit

Befristung: Unbefristet

Befristet bis:

Die Flughafengesellschaft ist als Infrastrukturbetreiber das Tor zur Welt für die Region Berlin und Brandenburg. Gemeinsam mit unseren Partnern sorgen wir für beste Verbindungen. Starten Sie Ihre Karriere an einer Begegnungsstätte für Menschen aus aller Welt - mit täglich neuen Herausforderungen und sehr abwechslungsreichen Tätigkeiten. Wir freuen uns auf Sie!

Aufgabengebiete

Technische Administration, Verwaltung und Weiterentwicklung des IT-Service-Katalogs
Unterstützung bei der Erstellung von Reports zum IT-Service-Management
Mitarbeit bei der Ermittlung der Anforderungen, vollständige Beschreibung und Design von IT-Services mit Unterstützung der IT-Leistungsverantwortlichen
Sicherstellung der Bedienbarkeit, Aktualität und Vollständigkeit des IT Service Katalogs
Changemanagement nach ITIL
Mitarbeit bei der Preisbildung für Services auf Basis der Grundkalkulation und wirtschaftliche Bewertung der Servicekosten

Anforderungen

Abgeschlossenes Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene fachgebietsrelevante Berufsausbildung und besondere Fachkenntnisse/Fertigkeiten
Sehr gute Kenntnisse in den relevanten Aufgabenfeldern
Kenntnisse zum Design von IT Services
Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse insb. Request Fullfilment, Incident Management, Change-Management
Gute technologische Kenntnisse auf dem Gebiet der Informationstechnik
Grundkenntnisse im Projektmanagement
Gute Englischkenntnisse
Führerschein Klasse B
Organisationsvermögen, Flexibilität, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten:

Einmalzahlungen, wie ein 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
Mobiles Arbeiten
Einen spannenden Arbeitsplatz
Umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersversorgung
Mitarbeiterversorgung

Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben gehören bei uns der Vergangenheit an. Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert, denn wir freuen uns schon jetzt auf neue Teammitglieder.

Die Ausschreibung wird betreut von Björn Günther.