Mitarbeiter (m/w/d) Terminalmanagement

Mitarbeiter (m/w/d) Terminalmanagement

Nr.:  3662
Veröffentlicht am:  12.08.2022
Abteilung:  Terminalmanagement/Aviation
Zielgruppe:  Non-academics kaufmännisch
Arbeitszeit:  Vollzeit
Befristung:  Unbefristet
Befristet bis: 

Die Flughafengesellschaft ist als Infrastrukturbetreiber das Tor zur Welt für die Region Berlin und Brandenburg. Gemeinsam mit unseren Partnern sorgen wir für beste Verbindungen. Starten Sie Ihre Karriere an einer Begegnungsstätte für Menschen aus aller Welt - mit täglich neuen Herausforderungen und sehr abwechslungsreichen Tätigkeiten. Wir freuen uns auf Sie!

 

 

Aufgabengebiete

 

  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Information an die Passagiere und Gäste am Flughafen und per Telefon sowie Nachweisführung
  • Erteilen von fachspezifischen Auskünften allgemeiner sowie spezieller Art über den Luftverkehr im öffentlichen Bereich
  • Durchführung von Betreuungsaufgaben für Passagiere, Abholer und Besucher des Flughafens, wie Vermittlung von Hilfeleistungen, Publikationsausgabe, Ansagedienst (in mehreren Sprachen)
  • Durchführung der Terminalaufsicht und Sicherstellung einer bedarfs- und kapazitätsgerechten Passagierstromlenkung und Schlangensteuerung an den terminalseitigen Abfertigungseinrichtungen (u.a. Check-in, Sicherheitskontrolle, Passkontrolle)
  • Meldung und erste Gefahrenabwehr von Störungen und/oder Gefahren, die die Betriebssicherheit gefährden sowie die Funktionsfähigkeit terminalseitiger Abfertigungsanlagen betreffen
  • Unterstützt bei der Umsetzung von Maßnahmen im Falle von besonderen terminalseitigen Vorkommnissen und Ereignissen im Rahmen der geltenden Notfallpläne sowie Dokumentation

Anforderungen

 

  • Abgeschlossene kaufmännische oder gewerblich-technische Berufsausbildung
  • Fachspezifische Kenntnisse auf dem Gebiet des Luftverkehrs
  • Kenntnisse gesetzlich vorgeschriebener betrieblicher Regelungen/ Vorschriften (EASA, Terminalordnung)
  • Anwenderkenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Standardsoftware
  • Sehr gute Englischkenntnisse und solide Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
  • Führerschein Klasse B
  • Wechselschichttauglichkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicheres, verbindliches Auftreten
  • Interkulturelles Bewusstsein
  • Erfahrungswissen über die Bewältigung von Konfliktsituationen
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

 

Wir bieten:

  • 13 Monatsgehälter und Urlaubsgeld
  • Einen spannenden Arbeitsplatz
  • Umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Mitarbeiterversorgung

 

Ein Motivationsschreiben oder Anschreiben gehören bei uns der Vergangenheit an. Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert, denn wir freuen uns schon jetzt auf neue Teammitglieder.

 

Die Ausschreibung wird betreut von Björn Günther.