Aufgabengebiete

• Leitung und Weiterentwicklung der Organisationseinheit sowie fachliche und disziplinarische Führung der zugeordneten Mitarbeiter
• Betreuung aller internen und externen Kunden sowie Aufbau eines Customer Relationship Managementprozesses
• Abstimmung von Prozessen und Schnittstellen sowie Optimierung und Sicherstellung des Kommunikationsflusses
• Koordination und Durchführung der externen und internen Abrechnung von IT-Leistungen, IT-Services und IT-Projektleistungen inkl. Rechnungslegung
• Koordination der Beratung, des Vertriebs und des Designs von IT-Services für externe und interne Kunden
• Koordination der IT-Auftragsprozesse
• Regelmäßiges Auftragsmanagementreporting

Anforderungen

• Abgeschlossenes fachgebietsrelevantes Hochschulstudium und vertiefte Fachkenntnisse/ Fertigkeiten
• Sehr gute Kenntnisse und einschlägige Praxiserfahrung in den relevanten Aufgabenfeldern
• Sehr gute Kenntnisse im Risiko- und Projektmanagement sowie zu ITIL-Prozessen
• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse von Normen und Rechtsvorschriften in den relevanten Aufgabenfeldern
• Vertiefte Kenntnisse der Betriebsabläufe von Verkehrsflughäfen und deren Kunden
• Erfahrung im Krisenmanagement
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B
• Einsatzfähigkeit im Schicht- und Bereitschaftsdienst
• Bereitschaft zu Dienstreisen
• Führungskompetenz
• Verhandlungsgeschick und Entscheidungsfähigkeit
• Team- und Kommunikationsfähigkeit